Ich habe ein von Louis Vuitton gekauftes Geschenk erhalten. Kann ich es umtauschen oder zurückgeben? Wenn ja, wie muss ich vorgehen?
Sie können einen Louis Vuitton Produkt, den Sie als Geschenk erhalten haben, umtauschen oder zurückgeben. Bitte denken Sie daran, die Originalrechnung oder Geschenkquittung sowie die Originalverpackung und -unterlagen aufzubewahren. Diese Elemente sind für die Rückgabe oder den Umtausch erforderlich.
Wenn Sie Ihr Geschenk umtauschen möchten, haben Sie je nach Ihren Präferenzen zwei Möglichkeiten:
- Sie können entweder unseren Kundenservice anrufen und mit einem Kundenberater sprechen, der Ihnen gerne dabei hilft, das Produkt an uns zurückzusenden und den perfekten neuen Artikel für Sie auszuwählen.
- Es ist auch möglich, ein online erworbenes Geschenk in einem Louis Vuitton Geschäft umzutauschen.
Weitere Informationen und Anweisungen hierzu finden Sie in unseren Online-Rückgaberichtlinien.
Rückerstattungen werden nur über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie für den Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass ein online gekaufter Artikel nicht im Geschäft erstattet werden kann.
Wenn Sie Ihr Geschenk in einem Louis Vuitton Geschäft gekauft haben, können Sie es in der Filiale umtauschen oder zurückgeben, wobei Sie die Originalrechnung und -verpackung beilegen müssen, wie oben angegeben.
Falls Sie ein bei Louis Vuitton gekauftes Geschenk umtauschen oder zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass im My LV-Konto des Käufers ein Hinweis erscheint, dass das Geschenk umgetauscht oder zurückgegeben wurde.