Puis-je prendre un rendez-vous en magasin ?
Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller dans tous les magasins Louis Vuitton du monde pour les raisons suivantes :
- Découverte des collections
- Personnalisation
- Échanges et retours
- Réparations.
Si vous souhaitez venir dans l'un de nos magasins, nous vous suggérons de prendre rendez-vous en ligne via votre compte MyLV ou sur la page de localisation des magasins après avoir choisi le magasin où vous souhaitez vous rendre.
Veuillez noter que les échanges, les retours et les réparations ne peuvent pas faire l'objet d'une prise de rendez-vous pour certains magasins comme les magasins éphémères, les Grands Magasins, les aéroports ou certains magasins de province. N'hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone au +41 22 311 02 32 en cas de doute ou pour toute autre question.
Questions Fréquentes
- Comment suivre l'évolution de ma réparation ?
- Ai-je besoin de la facture d'achat pour faire réparer mon produit ?
- Est-ce qu'un tiers peut venir récupérer ma réparation au service après-vente à ma place ?
- Comment personnaliser mon article ?
- Comment prendre rendez-vous en magasin ?
- Quels sont le délai et le coût de réparation d'un produit Louis Vuitton ?
- Comment puis-je m'identifier si j'ai oublié mon mot de passe ?
- Puis-je prendre un rendez-vous en magasin ?
- Qu'est-ce qu'un compte MyLV ?
- Est-il possible d'acheter des pièces de rechange Louis Vuitton ?
- Comment savoir si un article est disponible en magasin ?
- En quoi consiste la politique de sécurité de Louis Vuitton ?
- Comment appeler les conseillers ou écrire au Service clients de Louis Vuitton ?
- Le site ch.louisvuitton.com est-il sécurisé / fiable ?
- Comment réparer mon article Louis Vuitton ?
- Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à accéder au site web ?
- Que dois-je faire si le site ne s'affiche pas entièrement sur mon écran ?
- Qui peut déposer mon produit Louis Vuitton au service après-vente (care service) ?